«Белтелеком» откроет областной центр обслуживания вызовов

2 февраля 2004 года Гомельский филиал «Белтелеком» проводит презентацию первого областного центра обслуживания вызовов.

Город Гомель стал первым из областных центров, где открывается Центр обслуживания вызовов (Call-center), подобный минскому. На базе оборудования Call-center в Минске уже работают такие справочно-информационные услуги, как автоответчик точного времени, гороскоп, сказки по телефону, курсы валют, прогноз погоды и другие. Расширять их перечень можно многократно. С введением Call-center аналогичная возможность появится во всех областях.

Оборудование позволит значительно повысить эффективность используемых линий связи, улучшить качество обслуживания абонентов, а в дальнейшем — создать единую по стране справочно-информационную базу, оптимизировать работу всех служб в масштабах республики — вот почему «Белтелеком» придает этому событию особый статус.