Как мы уже писали, а вы уже знаете, 21 декабря началась коммерческая эксплуатация первого, государственного, оператор сотовой связи стандарта GSM ЗАО «БеСТ». Это событие активно освещалось в СМИ. Мы решили провести небольшой мониторинг и посмотреть, что пишут журналисты о БеСТе.
Агентство финансовых новостей опубликовало текст под заголовком: «Тарифы ЗАО „БеСТ“ далеко не Best»:
«На первом этапе работы сети БеСТ сделал абонентам максимально простое предложение по тарифным планам: предоставляются только базовые услуги. Заявленные ранее дополнительные услуги планируется ввести позже. В частности услуга MMS будет предоставлена абонентам не ранее марта 2006 г. Поблагуев объяснил это тем, что предложение ориентировано на самого массового потребителя услуг мобильных сетей — на людей, которые хотят просто говорить. Вместе с тем тарифные планы, объявленные оператором, предлагают такие условия, которые скорее отпугнут клиента. Данный факт может лишь сказать о том, что компания „БеСТ“ пока еще не готова к обслуживанию большого количества абонентов».
«На первом этапе работы сети БеСТ сделал абонентам максимально простое предложение по тарифным планам: предоставляются только базовые услуги. Заявленные ранее дополнительные услуги планируется ввести позже. В частности услуга MMS будет предоставлена абонентам не ранее марта 2006 г.
Поблагуев объяснил это тем, что предложение ориентировано на самого массового потребителя услуг мобильных сетей — на людей, которые хотят просто говорить.
Вместе с тем тарифные планы, объявленные оператором, предлагают такие условия, которые скорее отпугнут клиента. Данный факт может лишь сказать о том, что компания „БеСТ“ пока еще не готова к обслуживанию большого количества абонентов».
Юлия Лихачева, интернет-издание Vibra.ws пишет:
«Опубликованные вчера на сайте www.best.by тарифы честно говоря озадачили. Нам и нашими читателям не было неожиданностью отсутствие абонентской платы. Однако достаточно большая сумма предоплаты при подключении — 30 000 рублей, и это по сравнению с 7 тыс. у Velcom и 15 тыс. у МТС, вызвала недоумение. Такой порог при начале работы компании немного удивляет. Но, как отметил Сергей Поблагуев, отсутствие абонентской платы, а также бессрочность использования поступивших на баланс абонента средств, не должна отпугнуть потенциальных клиентов. Кстати, в компании рассчитывают на абонентов других операторов, или точнее „на минчан имеющих мобильные телефоны и которые хотят платить деньги только за связь“. Кроме того, возник резонный вопрос об отсутствии возможности обмена sms-сообщений в тарифном плане „Льготный“, рассчитанный на ветеранов и инвалидов: инвалидность бывает разная и приводит к использованию либо голосового трафика или только услугой sms-обмена. Руководство ЗАО „БеСТ“ заверила нас, что в каждом конкретном случае для данной категории абонентов будут создаваться условия, благоприятные для пользования услугами связи национального оператора. Что касается вопроса о введении дополнительных услуг. Точной даты запуска в эксплуатацию Сергей Поблагуев не объявил, но в перспективе это может произойти в следующем году, все будет зависеть от технического партнера оператора компании Alcatel. Да, честно говоря, удивил еще один факт. Компания „БеСТ“ не собирается, по крайней мере, в ближайшее время тратить деньги на рекламную компанию, мотивируя тем, что лучше вкладывать деньги в строительство сети, чем на „красивые картинки“. Доказательство тому, bigboard компании МТС рядом с Первым центром обслуживания абонентов по улице Первомайской, 2. Подводя итог, перспективы, открывающие перед новым GSM-оператором, огромными назвать крайне трудно, но, все в руках самой компании. Мы, в свою очередь, будем следить за работой „Белорусской Сети Телекоммуникаций“ и сообщать вам, уважаемые читатели, только свежие новости».
«Опубликованные вчера на сайте www.best.by тарифы честно говоря озадачили. Нам и нашими читателям не было неожиданностью отсутствие абонентской платы. Однако достаточно большая сумма предоплаты при подключении — 30 000 рублей, и это по сравнению с 7 тыс. у Velcom и 15 тыс. у МТС, вызвала недоумение. Такой порог при начале работы компании немного удивляет. Но, как отметил Сергей Поблагуев, отсутствие абонентской платы, а также бессрочность использования поступивших на баланс абонента средств, не должна отпугнуть потенциальных клиентов. Кстати, в компании рассчитывают на абонентов других операторов, или точнее „на минчан имеющих мобильные телефоны и которые хотят платить деньги только за связь“.
Кроме того, возник резонный вопрос об отсутствии возможности обмена sms-сообщений в тарифном плане „Льготный“, рассчитанный на ветеранов и инвалидов: инвалидность бывает разная и приводит к использованию либо голосового трафика или только услугой sms-обмена. Руководство ЗАО „БеСТ“ заверила нас, что в каждом конкретном случае для данной категории абонентов будут создаваться условия, благоприятные для пользования услугами связи национального оператора.
Что касается вопроса о введении дополнительных услуг. Точной даты запуска в эксплуатацию Сергей Поблагуев не объявил, но в перспективе это может произойти в следующем году, все будет зависеть от технического партнера оператора компании Alcatel.
Да, честно говоря, удивил еще один факт. Компания „БеСТ“ не собирается, по крайней мере, в ближайшее время тратить деньги на рекламную компанию, мотивируя тем, что лучше вкладывать деньги в строительство сети, чем на „красивые картинки“. Доказательство тому, bigboard компании МТС рядом с Первым центром обслуживания абонентов по улице Первомайской, 2.
Подводя итог, перспективы, открывающие перед новым GSM-оператором, огромными назвать крайне трудно, но, все в руках самой компании. Мы, в свою очередь, будем следить за работой „Белорусской Сети Телекоммуникаций“ и сообщать вам, уважаемые читатели, только свежие новости».
Андрей Монкевич, «Мобильный форум»:
Тарифная политика. Индивидуальные абоненты:
«В целом, пока тарифное предложение БеСТ для физических лиц — вариация на тему „Супер-Джинса“ (тарифа с тем же принципом отсутствия абонплаты и, соответственно, достаточно высокими тарифами на разговоры)/„Джинса-Классик“. Причем вариация, призванная оставить впечатление более низкой стоимости разговоров (но с задачей, заметим, справляющаяся недостаточно, даже без учета «эффекта сети»). Таким образом, первоначальное предложение не предназначено для «много/среднеговорящих» абонентов, интерес же малоговорящих также, в настоящее время, весьма сомнителен из-за отсутствия «эффекта сети» и ограниченного радиопокрытия. Впрочем, кроме тех, кто «имеет мобильный телефон и готов платить только за то, чем пользуются» есть и те, кто «ждал прихода именно БеСТа» (так определили в компании две основные целевые аудитории сегодняшнего дня)».
Тарифная политика. Корпоративные абоненты
«Аббревиатура громоздкого названия тарифного плана для корпоративных абонентов „Мобильная корпоративная телефонная сеть“ (МКТС) запомнится многим с помощью напрашивающейся ассоциации с „МГТС“ (Минская городская телефонная сеть). Что касается самого тарифного предложения, здесь в качестве конкурентного преимущества озвучен минимальный на рынке, с точки зрения количества входящих в группу абонентов, входной порог — от трех участников группы. Тариф включает абонплату, варьирующуюся в зависимости от числа участников группы в пределах от 11550 (для 3–4 участников) до 8500 (для 30 и более) — всего семь вариантов, и шесть вариантов стоимости разговоров (внутри предприятия, льготный внутри сети — услуга „Партнеры“, внутри сети, льготный на фиксированную сеть — услуга „Офис“, на фиксированную сеть, и, наконец, абонентам других мобильных операторов). И хотя лица, принимающие решения о подключении на корпоративный тариф менее подвержены манипуляциям, и, в идеале, призваны руководствоваться исключительно экономическими соображениям с учетом всех факторов, — многие из них, надо полагать, отвергнут предложение БеСТа, даже не потратив время на его полное изучение. То есть все креативные усилия по разработке 8 вариантов абонплаты и 6 вариантов стоимости разговоров просто „уйдут в песок“, — настолько ярко диссонирует с продвинутым на рынке МТС предложением „30 рублей в минуту внутри сети“ 35-рублевый тариф БеСТ на исходящий звонок внутри группы (т.е. минимум из шести вариантов). Оператор весьма рискует на данном этапе остаться практически вовсе без корпоративных клиентов. Хотя Сергей Поблагуев и заявил об интересе со стороны многих юридических лиц к корпоративному предложению БеСТ и даже отметил, что первыми такими клиентами станут юрлица, сотрудники которых наряду с журналистами и работниками самого оператора принимали участие в тестировании сети. Однако таких юридических лиц, как выяснилось, всего четыре — наряду с упомянутыми тремя дилерами тестировать сеть помогали сотрудники интернет-провайдера „Деловая сеть“, т.е. предприятия, ранее возглавлявшегося самим Сергеем Игоревичем. А об общей численности этих корпоративных абонентов можно составить представление исходя из общего числа тестировщиков (более 200), числа представителей СМИ, участвовавших в тестировании (около трех десятков) и числа сотрудников самого БеСТа (около полутора сотен)».
«Аббревиатура громоздкого названия тарифного плана для корпоративных абонентов „Мобильная корпоративная телефонная сеть“ (МКТС) запомнится многим с помощью напрашивающейся ассоциации с „МГТС“ (Минская городская телефонная сеть). Что касается самого тарифного предложения, здесь в качестве конкурентного преимущества озвучен минимальный на рынке, с точки зрения количества входящих в группу абонентов, входной порог — от трех участников группы. Тариф включает абонплату, варьирующуюся в зависимости от числа участников группы в пределах от 11550 (для 3–4 участников) до 8500 (для 30 и более) — всего семь вариантов, и шесть вариантов стоимости разговоров (внутри предприятия, льготный внутри сети — услуга „Партнеры“, внутри сети, льготный на фиксированную сеть — услуга „Офис“, на фиксированную сеть, и, наконец, абонентам других мобильных операторов).
И хотя лица, принимающие решения о подключении на корпоративный тариф менее подвержены манипуляциям, и, в идеале, призваны руководствоваться исключительно экономическими соображениям с учетом всех факторов, — многие из них, надо полагать, отвергнут предложение БеСТа, даже не потратив время на его полное изучение. То есть все креативные усилия по разработке 8 вариантов абонплаты и 6 вариантов стоимости разговоров просто „уйдут в песок“, — настолько ярко диссонирует с продвинутым на рынке МТС предложением „30 рублей в минуту внутри сети“ 35-рублевый тариф БеСТ на исходящий звонок внутри группы (т.е. минимум из шести вариантов). Оператор весьма рискует на данном этапе остаться практически вовсе без корпоративных клиентов. Хотя Сергей Поблагуев и заявил об интересе со стороны многих юридических лиц к корпоративному предложению БеСТ и даже отметил, что первыми такими клиентами станут юрлица, сотрудники которых наряду с журналистами и работниками самого оператора принимали участие в тестировании сети.
Однако таких юридических лиц, как выяснилось, всего четыре — наряду с упомянутыми тремя дилерами тестировать сеть помогали сотрудники интернет-провайдера „Деловая сеть“, т.е. предприятия, ранее возглавлявшегося самим Сергеем Игоревичем. А об общей численности этих корпоративных абонентов можно составить представление исходя из общего числа тестировщиков (более 200), числа представителей СМИ, участвовавших в тестировании (около трех десятков) и числа сотрудников самого БеСТа (около полутора сотен)».
Услуги и продвижение
«В настоящее время, по мнению Сергей Поблагуева, такая активность не имеет смысла. Будет информирование потенциальных абонентов о тарифах и о местах подключения, будет определенная PR-активность — работа с прессой, о компании будут узнавать из уст в уста, но вот чего точно не будет — так это „ щитов стоимостью 400 долларов“. Дорогостоящая наружная реклама способна вызвать у общественности мнение либо о неких добровольно-принудительных преференциях государственному оператору либо о нерациональном расходовании им средств — и того и другого хотелось бы избежать. Что касается задействования в „продвижении“ услуг административного ресурса, — в этом в БеСТе не видят сейчас никакого смысла. Число сотрудников госструктур в компании определили как „четыре или пять тысяч“, и такое число пользователей „не сделает погоду“, притом, что сейчас „сеть недостроена“ и отрицательные последствия от их принудительного подключения могут быть весьма велики. Однако по мере строительства сети и появления новых тарифных предложений „они сами придут к нам и не надо будет никого заставлять“, — отметил Сергей Поблагуев».
«В настоящее время, по мнению Сергей Поблагуева, такая активность не имеет смысла. Будет информирование потенциальных абонентов о тарифах и о местах подключения, будет определенная PR-активность — работа с прессой, о компании будут узнавать из уст в уста, но вот чего точно не будет — так это „ щитов стоимостью 400 долларов“. Дорогостоящая наружная реклама способна вызвать у общественности мнение либо о неких добровольно-принудительных преференциях государственному оператору либо о нерациональном расходовании им средств — и того и другого хотелось бы избежать.
Что касается задействования в „продвижении“ услуг административного ресурса, — в этом в БеСТе не видят сейчас никакого смысла. Число сотрудников госструктур в компании определили как „четыре или пять тысяч“, и такое число пользователей „не сделает погоду“, притом, что сейчас „сеть недостроена“ и отрицательные последствия от их принудительного подключения могут быть весьма велики. Однако по мере строительства сети и появления новых тарифных предложений „они сами придут к нам и не надо будет никого заставлять“, — отметил Сергей Поблагуев».
Нельзя не упомянуть информацию о дилерах:
«Что касается самих дилеров, таковых на сегодня три: „Электра СК“ (3 точки: ул. Ленина,9, ул. Притыцкого, 38, пр-т Партизанский 45), „Современный стандарт“ (2 точки: пр-т Победителей, 89, пр-т Незаисимости, 155/1), „Инфолио“ (2 точки: ул. Руссиянова, 1, пр-т Рокоссовского, 79). Все три компании, согласно ограничениям, наложенным конкурирующими VELCOM и МТС, не имеют дилерских обязательств перед последними. Однако для полноты картины добавим, что все дилеры БеСТ — на рынке далеко не новички. Хотя лишь брэнд „Электра СК“ достаточно известен на рынке, все названные компании аффилиированы с другими — давними партерами VELCOM и МТС. В частности, „Электра СК“ связана с сетями салонов „Мегаплюс“ (ООО „Радиолиния“) и „Орбител“ (УП „Юниполис“), дилерами МТС и VELCOM соответственно, обе названные компании, кроме того, являются значимыми игроками на розничном рынке телефонов, работая с Nokia, Panasonic, Samsung, Siemens, а „Юниполис“ еще и является контент-провайдером услуги „Мелодии и картинки для мобильных телефонов“ в сети VELCOM. „Современный стандарт“ в свою очередь, аффилиирован с сетями салонов „Новая сеть“ и „Мобилсервис“ (УП „Мисайл“), также дилерами МТС и VELCOM, соответственно».
«Что касается самих дилеров, таковых на сегодня три:
Все три компании, согласно ограничениям, наложенным конкурирующими VELCOM и МТС, не имеют дилерских обязательств перед последними. Однако для полноты картины добавим, что все дилеры БеСТ — на рынке далеко не новички. Хотя лишь брэнд „Электра СК“ достаточно известен на рынке, все названные компании аффилиированы с другими — давними партерами VELCOM и МТС. В частности, „Электра СК“ связана с сетями салонов „Мегаплюс“ (ООО „Радиолиния“) и „Орбител“ (УП „Юниполис“), дилерами МТС и VELCOM соответственно, обе названные компании, кроме того, являются значимыми игроками на розничном рынке телефонов, работая с Nokia, Panasonic, Samsung, Siemens, а „Юниполис“ еще и является контент-провайдером услуги „Мелодии и картинки для мобильных телефонов“ в сети VELCOM. „Современный стандарт“ в свою очередь, аффилиирован с сетями салонов „Новая сеть“ и „Мобилсервис“ (УП „Мисайл“), также дилерами МТС и VELCOM, соответственно».
Александр Стельмах, Onliner.by:
«Третий GSM-оператор страны начал деятельность, мягко говоря, скромно: „физическим“ абонентам представлен фактически один тарифный план „Базовый“, а созданная сеть пока не может сравниться с покрытием двух других GSM-операторов. В условиях практически полного отсутствия рекламы в каком-либо виде, ситуация получилась и вовсе безрадостная. Сложилось впечатление, что „БеСТ“, едва успев к сроку, обозначенному в лицензии, намеренно выдерживает паузу до тех пор, пока сеть не будет отстроена по всей стране. И вовсе не заинтересован в новых абонентах. По крайней мере, пока. … Выход на арену четвертого оператора страны (и третьего в стандарте GSM) получился довольно своеобразным. С одной стороны, условия лицензии — выполнены. С другой стороны — тарифные планы „БеСТа“, мягко говоря, не способствуют быстрейшей популяризации оператора в массах. Подозрительно выглядит полное отсутствие рекламы и квалифицированного „пиара“ — в предновогодние дни это непростительно. Напрашивается вывод: тем, кто хочет подключиться к „настоящему“ БеСТу стоит подождать до тех пор, пока в зону устойчивого приема не попадут областные города страны, а в сети не появятся дополнительные услуги. Пока же „БеСТ“, по сути, продолжает режим тестовой эксплуатации. Когда же сеть „БеСТа“ достигнет зрелости? Судя по всему, не ранее весны 2006 года. Именно в этот период, по словам представителей Alcatel, пользователям „БеСТа“ можно будет ожидать дополнительных функций в виде GPRS и MMS. Бесспорен также и тот факт, что обнародованное предложение „БеСТа“ — далеко не последняя редакция тарифной политики. Косвенно это подтверждает и руководство компании».
«Третий GSM-оператор страны начал деятельность, мягко говоря, скромно: „физическим“ абонентам представлен фактически один тарифный план „Базовый“, а созданная сеть пока не может сравниться с покрытием двух других GSM-операторов. В условиях практически полного отсутствия рекламы в каком-либо виде, ситуация получилась и вовсе безрадостная. Сложилось впечатление, что „БеСТ“, едва успев к сроку, обозначенному в лицензии, намеренно выдерживает паузу до тех пор, пока сеть не будет отстроена по всей стране. И вовсе не заинтересован в новых абонентах. По крайней мере, пока.
…
Выход на арену четвертого оператора страны (и третьего в стандарте GSM) получился довольно своеобразным. С одной стороны, условия лицензии — выполнены. С другой стороны — тарифные планы „БеСТа“, мягко говоря, не способствуют быстрейшей популяризации оператора в массах. Подозрительно выглядит полное отсутствие рекламы и квалифицированного „пиара“ — в предновогодние дни это непростительно.
Напрашивается вывод: тем, кто хочет подключиться к „настоящему“ БеСТу стоит подождать до тех пор, пока в зону устойчивого приема не попадут областные города страны, а в сети не появятся дополнительные услуги. Пока же „БеСТ“, по сути, продолжает режим тестовой эксплуатации.
Когда же сеть „БеСТа“ достигнет зрелости? Судя по всему, не ранее весны 2006 года. Именно в этот период, по словам представителей Alcatel, пользователям „БеСТа“ можно будет ожидать дополнительных функций в виде GPRS и MMS. Бесспорен также и тот факт, что обнародованное предложение „БеСТа“ — далеко не последняя редакция тарифной политики. Косвенно это подтверждает и руководство компании».
Подводя итог, журналисты о БеСТе пишут либо сухо, выдавая факты или «бьют» по больным местам, пытаясь высветить недостатки и слабые стороны, что, безусловно, тоже должно повлиять на развитие компании.
22 декабря 2005 года / Источник: ИТ в Беларуси
Мир ИТ 
Ваш комментарий: