Что сдерживает внедрение ИТ в розничный рынок банковских услуг?

В Беларуси дальнейшее развитие рынка розничных банковских услуг с использованием современных информационных технологий невозможно без изменения действующего законодательства. Такое мнение высказали участники II Форума по банковским информационным технологиям, который прошел в Минске 7–8 декабря 2005 года.

«Рынок розничных банковских услуг застыл на банкоматах. ИТ-компании и банки готовы идти дальше, но надо менять законодательство», — сказал генеральный директор НТА «Инфопарк» Владимир Басько.

«Закон требует от банков проводить оплату за услуги, оказанные банком физическому лицу, через фискальную память (кассовые аппараты и т.п.) с последующей выдачей подтверждающего документа (чек, квитанция), что в принципе и происходит при „общении“ с банкоматом», — пояснил Басько.

«Пока будет это требование, можно забыть об интернет-, sms-банкинге и подобных технологиях, поскольку выдача чеков в таких продуктах не предусмотрена идеологически», — отметил гендиректор Инфопарка.

В свою очередь по мнению начальника управления маркетинга ЗАО «Белкарт» Александра Глушкова, мощным толчком в развитии банковских продуктов с использованием IT станет гарантированное законом право клиента самостоятельно выбирать банк для открытия счета и последующего обслуживания.

«До тех пор, пока у нас человек не будет выбирать банк сам, все разговоры об ИТ бесполезны», — заявил Глушков.

При этом он уточнил, что такое право должно быть гарантировано как физическому, так и юридическому лицу.

«Будет выбор, появится конкуренция, и пойдет развитие», — добавил он. 

Признав, что в свое время «Белкарт» выступала активным сторонником «зарплатных проектов» (карточные счета работников предприятия открываются в том же банке, где открыт счет предприятия), Глушков отметил, что эта мера была необходима для зарождения рынка пластиковых карточек в Беларуси.

«За 5 лет и „Белкарт“ и сам рынок существенно изменились. Давно пора двигаться дальше», — сказал представитель «Белкарт».

А вот комментарий начальника ГУ информационных технологий Национального Банка Беларуси В.Жукова «Нет такой жесткой привязки. Иду в бухгалтерию, пишу заявление и открываю зарплатный счет там, где хочу» участники Форума восприняли без особого энтузиазма.