Как вы думаете, кто Вам платит зарплату? Начальник отдела? Или директор фирмы? А может быть, главный бухгалтер? На самом деле в любой клиенто-ориентированной фирме зарплату платит клиент. Ведь основу работы практически любого предприятия составляют контакты — важно привлекать новых покупателей, нейтральных покупателей превращать в лояльных клиентов, преданных клиентов делать своими бизнес-партнерами (агентами).
