В связи с расширением спектра услуг и ростом числа клиентов компания «Экстмедиа» расширила время работы оперативной поддержки клиентов услуг хостинга по телефону в офисе компании. Теперь со вторника по четверг поддержка в офисе доступна с 8:00 до 23:00, а с пятницы по понедельник (включая выходные) с 9:00 до 18:00. В оставшееся время осуществляются постоянный мониторинг работы сервисов и решение экстренных вопросов, а дежурная поддержка доступна по электронной почте.